Retours et échanges

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Retours et échanges

  • Tous les achats peuvent être retournés dans les 30 jours suivant la date de livraison.
  • Les articles doivent être inutilisés, intacts et dans leur emballage d'origine. Tous les articles doivent être intacts. Dans le cas contraire, l'acheteur est responsable de tous les frais engagés et aucun remboursement ne sera effectué.
  • L'acheteur est responsable des frais de retour.

Étapes de retour

Étape 1 : Envoyez un e-mail à service@thyseed.com exiger un retour (y compris la raison du retour)
Étape 2 : En attente de la confirmation de retour avec l'adresse de retour de notre part.
Étape 3 : Renvoyez les produits à notre entrepôt.

Conseils:

  • Veuillez conserver tous les e-mails que vous recevez concernant votre commande, car ils contiennent des informations importantes.
  • Pour les retours, nous vous rembourserons volontiers le prix d'achat, hors frais d'expédition et de manutention.
  • Il n'y a pas de frais de réapprovisionnement.
  • thyseed n'est pas responsable des frais de retour, sauf en cas de dommage.
  • Veuillez ne pas renvoyer votre commande à moins que notre service client ne vous l'ait demandé.

Annulation de commande

  • Nous acceptons l'annulation de commande avant que le produit ne soit expédié ou produit.
  • Si la commande est annulée, vous serez intégralement remboursé.
  • Nous ne pouvons pas annuler la commande si le produit est déjà expédié.

Veuillez soumettre un ticket d'aide depuis Contactez-nous si vous décidez d'annuler la commande.


Remboursements

Vous recevrez votre remboursement sous 3 à 7 jours ouvrés après réception de votre article . Veuillez noter que les promotions et réductions ne sont pas remboursables.


Remboursements tardifs ou manquants

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